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Desarrollo de Habilidades para la venta mediante la comunicación telefónica - Manejo efectivo de técnicas de cierre



CONTENIDO TEMÁTICO

  1. Elementos clave para iniciar una venta telefónica, Captar la atención y el interés con su Apertura
  2. Uso natural de los protocolos profesionales
  3. Negociación como medio efectivo para alcanzar metas
  4. La actitud lo es todo ¡! Ejercicio de autoconfianza y empoderamiento en la comunicación con el cliente para lograr la venta.
  5. Las 17 MEJORES preguntas de venta del mundo
  6. Las 7 mentiras que los clientes siempre nos dicen. Cómo avanzar ante ellas
  7. Conozca las preguntas más efectivas para el diagnostico y la detección de áreas de insatisfacción ( en un tiempo muy corto” lo que dura un fosforo encendido”) .
  8. Reconozca cual es el lenguaje vendedor.
  9. Adapte su estilo al estilo del cliente y logre influir en el cliente desde el inicio de la llamada.(PNL)
  10. Un disparador sicológico de las respuestas positivas
  11. Manejo de Resistencias y Objeciones, la MEJOR técnica que aumenta la probabilidad de avanzar en el cierre.
  12. La MEJOR herramienta para facilitar el cierre de venta. (Se trata de un AUTO test de 6 preguntas, que otorga un puntaje que permite saber con certeza si es "seguro" avanzar con el cierre).
  13. Consejos y frases a la hora de hacer el cierre.
  14. Derrote el miedo a la hora de hacer el cierre .